Bedingungen und Konditionen
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN:
Bezahlung KajakCentrum akzeptiert Zahlungen mit Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard und MobilePay. Wenn Sie mit einer internationalen Zahlungskarte (VISA oder Mastercard) bezahlen, wird der Betrag sofort reserviert, jedoch maximal 30 Tage.
Das Geld wird auf Ihrer Karte reserviert, bis:
1.
Wir ziehen den Betrag ein, wenn wir die Ware versenden oder 2. Bis das Geld gemäß der Vereinbarung mit Ihrem Kartenaussteller freigegeben wird.
Mehr über die Regeln für Ihre spezielle Karte erfahren Sie von Ihrem Kartenaussteller.
Die Zahlung wird immer von Ihrem Konto abgebucht, wenn der Artikel versendet wird. Bei der Verwendung internationaler Zahlungskarten wird eine Gebühr von 1,45% erhoben.
Alle Beträge sind in dänischen Kronen angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer.
KajakCentrum verwendet einen zugelassenen Zahlungsserver, der alle Ihre Kartendaten mit dem SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) verschlüsselt. Das bedeutet, dass niemand Ihre Daten lesen kann.
Persönliche Daten. Wenn Sie bei uns einkaufen, benötigen wir die folgenden Informationen:
Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail Adresse.
Wir registrieren und geben die persönlichen Daten weiter, die für die Lieferung des Produkts an Sie erforderlich sind.
Die persönlichen Daten werden bei KajakCentrum ApS registriert und fünf Jahre lang gespeichert, danach werden die Daten gelöscht.
Wir arbeiten auch mit einer Reihe von anderen Unternehmen zusammen, die Daten speichern und verarbeiten. Diese Unternehmen verarbeiten die Daten nur in unserem Auftrag und dürfen sie nicht für ihre eigenen Zwecke verwenden.
Wir arbeiten nur mit Datenverarbeitern in der EU oder in Ländern zusammen, die einen angemessenen Schutz für Ihre Daten bieten können.
Der Inhaber der Datenverarbeitung bei kajakcentrum.dk ist Bent Skovlund Adriansen.
Sie haben das Recht zu erfahren, welche Daten wir über Sie verarbeiten. Wenn Sie der Meinung sind, dass die Daten unrichtig sind, haben Sie das Recht, sie korrigieren zu lassen. In einigen Fällen sind wir verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, wenn Sie dies verlangen. Zum Beispiel, wenn Ihre Daten in Bezug auf den Zweck, für den wir sie benötigten, nicht mehr notwendig sind. Sie können sich auch an uns wenden, wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen das Gesetz verstößt. Sie können uns schreiben an: mail@kajakcentrum.dk
KontaktUnsere Öffnungszeiten sind 10.00 – 16.00 Uhr an Wochentagen. Samstag und Sonntag geschlossen.
Auch wenn es innerhalb unserer Öffnungszeiten liegt, kann es vorkommen, dass wir nicht in der Sjællandgade 36 sind, weil wir Pakete ausliefern oder Kunden besuchen. Wenn Sie vorbeikommen möchten, sollten Sie vorher unter 21363036 anrufen, um sicher zu gehen, dass Sie nicht umsonst fahren.
Wenn Sie uns an Wochentagen anrufen und wir den Anruf nicht entgegennehmen, rufen wir innerhalb von 2 Stunden die Nummer zurück, von der aus Sie angerufen haben. Am Wochenende gehen wir nicht ans Telefon und rufen nur zurück, wenn eine aufgezeichnete Nachricht vorliegt oder wir eine SMS erhalten.
Alle E-Mails werden innerhalb von 24 Stunden beantwortet, ausgenommen an Wochenenden.
LieferungKajakCentrum liefert an allen Wochentagen mit GLS an den nächstgelegenen Paketshop.
Die Lieferzeit beträgt 1-3 Tage nach Versand der Ware aus unserem Geschäft in Vejle. Vorbehalte werden bei Fehlern in der angegebenen Adresse gemacht, es liegt in Ihrer Verantwortung, korrekte Angaben zu machen.
Bei einem Bestellwert von mehr als 750 DKK ist der Versand in Dänemark kostenlos. Für kleinere Bestellungen wird eine Versandgebühr von DKK 60 erhoben.
Für die Lieferung von Kanus oder Kajaks liefern wir entweder selbst oder mit einer Spedition gegen eine Versandgebühr von DKK 750. Die Lieferung von Kanus und Kajaks ist NUR in Dänemark möglich.
Die Abholung von Waren ist auch telefonisch unter unserer Adresse möglich: Sjællandsgade 36, 7100 Vejle, Dänemark.
Reklamationsrecht Wenn Sie als Verbraucher bei uns einkaufen, haben Sie gemäß dem dänischen Kaufgesetz ein 2-jähriges Reklamationsrecht. Unser Reklamationsrecht gilt für Material- und/oder Verarbeitungsfehler.
Der Anspruch gilt nicht für Fehler oder Schäden, die durch eine falsche Bedienung des Produkts/der Dienstleistung verursacht wurden.
Wenn Ihre Reklamation berechtigt ist, bedeutet dies, dass Sie je nach Situation entweder eine Reparatur, einen Umtausch, eine Erstattung oder einen Preisnachlass erhalten können.
Sie müssen sich innerhalb einer “angemessenen Frist” beschweren, nachdem Sie den Fehler entdeckt haben. Wenn Sie sich innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Fehlers beschweren, ist die Beschwerde immer rechtzeitig.
KajakCentrum übernimmt die Rücksendekosten in einem angemessenen Umfang, wenn die Reklamation berechtigt ist. Der Artikel muss immer in der richtigen Verpackung zurückgeschickt werden. Denken Sie daran, sich auch eine Versandquittung ausstellen zu lassen, damit wir Ihnen die Versandkosten erstatten können.
Für Rücksendungen wenden Sie sich bitte an die folgende Adresse:
KajakCentrum ApS Sjællandsgade 36 7100 Vejle
Pakete per Nachnahme werden nicht angenommen. Wenn Sie den Artikel zurücksenden, fügen Sie bitte eine detaillierte Beschreibung des Problems bei.
Erstattung Wenn eine Erstattung vereinbart wurde, senden Sie uns bitte Ihre Bankverbindung, damit wir den vereinbarten Betrag überweisen können.
Widerrufsrecht, Versand und Rücksendung Wenn Sie als Verbraucher einkaufen, haben Sie ein volles 14-tägiges Widerrufsrecht für in unserem Webshop gekaufte Artikel. Die Frist wird ab dem Tag berechnet, an dem Sie die Bestellung erhalten haben. Wenn Sie mehrere verschiedene Artikel in einer Bestellung bestellt haben, diese aber einzeln geliefert werden, läuft die Frist ab dem Tag, an dem Sie den letzten Artikel erhalten.
Die Frist bedeutet, dass Sie 14 Tage ab Erhalt der Ware haben, um uns mitzuteilen, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten.
Die Kündigung kann per E-Mail an mail@kajakcentrum.dk oder mit dem Standard-Kündigungsformular erfolgen, das Sie am Ende der Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden. In der Mitteilung müssen Sie eindeutig angeben, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten.
Sie können den Kauf nicht stornieren, indem Sie die Annahme der Waren verweigern, ohne uns darüber zu informieren.
*) Die Rücksendekosten für Einkäufe auf www.kajakcentrum.dk werden von KajakCentrum übernommen, wenn Sie unser Rücksendeetikett verwenden. Dies gilt jedoch nur für eine Rückgabe pro Kauf!
Das Rücksendeetikett ist in allen Sendungen enthalten. Die Rücksendekosten für Kajaks und Kanus gehen zu Ihren eigenen Lasten.
Stornierung eines Teils des Kaufs Wenn Sie mehrere Artikel bei uns gekauft haben, haben Sie die Möglichkeit, einen oder mehrere Artikel zurückzusenden, auch wenn diese in einer Bestellung gekauft wurden. Bitte beachten Sie, dass Sie die Versandkosten nicht zurückerstattet bekommen, wenn Sie einen Teil Ihres Kaufs stornieren.
RücksendungenSobald Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten, haben Sie 14 Tage Zeit, den Artikel an uns zurückzusenden.
Sie müssen die Rücksendung des Pakets selbst bezahlen und haften für Schäden, die während des Transports entstanden sind.
Bestimmte Artikel können nicht per Post zurückgeschickt werden. Dies gilt für: Paddles und Paddel.
Die Kosten für die Rücksendung dieser Artikel belaufen sich auf maximal 90,- DKK.
Der Artikel kann nach mehr als 14 Tagen an uns zurückgeschickt werden, aber NUR NACH VORHERiger Absprache!
Der Zustand des Artikels bei der Rückgabe Sie haften nur für eine Wertminderung des Artikels, die auf einen Umgang mit dem Artikel zurückzuführen ist, der über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Artikels erforderlich ist. Mit anderen Worten: Sie können den Artikel genauso ausprobieren, wie wenn Sie ihn in einem Geschäft ausprobieren würden.
Wenn der Artikel über das oben beschriebene Maß hinaus anprobiert wurde, betrachten wir ihn als gebraucht, was bedeutet, dass Sie im Falle einer Stornierung des Kaufs nur einen Teil oder gar keinen des Kaufbetrags zurückerhalten, je nach Handelswert des Artikels.
Der Betrag, den Sie zurückerhalten können, hängt vom Handelswert des Artikels ab, und in einigen Fällen kann dies bedeuten, dass Sie nur die Versandkosten zurückerhalten können.
Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie die gleichen Dinge tun, die Sie auch in einem physischen Geschäft tun können. Sie können den Artikel testen, ihn aber nicht benutzen.
Wir empfehlen, dass Sie das Produkt in der Originalverpackung zurückschicken.
Wenn die Originalverpackung fehlt, kann dies möglicherweise zu einem Wertverlust des Artikels führen.
Rückerstattung des KaufbetragsWenn Sie Ihren Kauf bereuen, erhalten Sie Ihr Geld zurück. Wenn der Artikel beschädigt ist, ziehen wir den von Ihnen zu zahlenden Betrag ab.
Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Lieferkosten in Fällen, in denen Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardliefermethode gewählt haben), innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir Ihre Widerrufserklärung erhalten haben.
Wir erstatten Ihnen das Geld mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben, es sei denn, wir haben etwas anderes vereinbart.
Wir können die Zahlung zurückhalten, bis wir die Waren erhalten haben, es sei denn, Sie senden uns einen Nachweis, dass Sie die Waren zurückgeschickt haben.
Artikel senden an:Kajak Centrum ApS Sjællandsgade 36 7100 Vejle
Wir akzeptieren nur Pakete, die direkt an die Adresse geschickt werden.
Sie können den Kauf auch stornieren, indem Sie uns benachrichtigen und den Kauf nach vorheriger Absprache persönlich an der oben genannten Adresse abgeben.
Widerrufsrecht bei gewerblichen EinkäufenDas oben genannte Widerrufsrecht gilt nur für Einkäufe von Verbrauchern in unserem Webshop.
Reklamationen Wenn Sie sich als Verbraucher über Ihren Kauf beschweren möchten, wenden Sie sich bitte an Erik Adriansen von Kajak Centrum unter mail@kajakcentrum.dk.
Wenn es uns nicht gelingt, eine Lösung zu finden, können Sie eine Beschwerde an NævnenesHus, Toldboden 2, 8800 Viborg sendenüber Das Beschwerdeportal für Nævnenes Hus.
Um eine Beschwerde einreichen zu können, muss das Produkt oder die Dienstleistung, über die Sie sich beschweren möchten, mindestens 1.110 DKK und höchstens 100.000 DKK gekostet haben. Bei Beschwerden über Kleidung und Schuhe muss der Preis jedoch mindestens 720 DKK betragen haben. Für die Bearbeitung der Beschwerde wird eine Gebühr erhoben.
Wenn Sie in einem Webshop mit E-Gütesiegel einkaufen, können Sie Ihren Fall kostenlos bearbeiten lassen – unabhängig von der Höhe des Betrags. Lesen Sie hier mehr.
Wenn Sie in einem anderen EU-Land als Dänemark leben, können Sie sich hier beim Beschwerdeportal der EU-Kommission beschweren – http://ec.europa.eu/odr
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Standard-Stornierungsformular
(Dieses Formular wird nur ausgefüllt und zurückgeschickt, wenn das Widerrufsrecht ausgeübt wird)
An:
www.kajakcentrum.dk
Kajak Centrum ApS Sjællandsgade 36 7100 Vejle
E-Mail: mail@kajakcentrum.dk Tel. 21 36 30 36
Hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich von meinem Widerrufsrecht im Zusammenhang mit meinem Kaufvertrag für die folgenden Waren/Dienstleistungen Gebrauch machen möchte:
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Bestellt am: _______________________________ Empfangen: _______________________________
Name des Verbrauchers: _______________________________________________________________________
Forbrugerens adresse: ____________________________________________________________________
Unterschrift des Verbrauchers: _________________________________________ Datum: ______________
(nur wenn der Inhalt des Formulars auf Papier mitgeteilt wird)
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden zuletzt am 09.02.2024 aktualisiert.
